Última actualización: 2026/02/04
Nombre: Tianjin Youci Creative Technology Co., Ltd.
Representante legal: Kuai Zhiyou
Número de teléfono móvil: 13698064404
Dirección: Unidad 3-211, Edificio 11, Apartamento Boying, Calle Zhengyi, Calle Wangchuanchang, Distrito de Hebei, Tianjin
Código de Crédito Social Unificado: 91120105MAK5J85B52
Fecha de constitución: 7 de enero de 2026
En vopbixtec, nos esforzamos por garantizar que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no estás contento con tu pedido, aquí te explicamos nuestra política de devoluciones y cambios.
1. Período de Devolución
Tienes un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución o cambio. Los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y con todas las etiquetas intactas.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar un proceso de devolución, sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de: service@mail.vopbixtec.com o llama a nuestro número: +86 13698064404.
- Proporciona los detalles de tu pedido y el motivo de la devolución.
- Te proporcionaremos instrucciones sobre cómo enviar los productos de vuelta a nuestra dirección: Unidad 3-211, Edificio 11, Apartamento Boying, Calle Zhengyi, Calle Wangchuanchang, Distrito de Hebei, Tianjin.
3. Costos de Envío
El costo del envío para devoluciones correrá por cuenta del cliente, excepto en casos donde el producto esté defectuoso o se haya enviado incorrectamente.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos los productos devueltos, procesaremos tu reembolso dentro de 3-6 días hábiles. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que usaste para realizar la compra inicial.
5. Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro (ya sea diferente talla, color o modelo), indícalo durante el proceso de devolución. Sujeto a disponibilidad, enviaremos el nuevo producto una vez hayamos recibido el artículo devuelto.
6. Excepciones
Por razones de higiene, ciertos productos alimenticios no pueden ser devueltos a menos que estén defectuosos. Consulta con nuestro equipo de atención al cliente si tienes dudas sobre un producto específico.
7. Productos Dañados o Incorrectos
Si recibiste un producto dañado o incorrecto, comunícate con nosotros de inmediato. Nos encargaremos de rectificar la situación lo más pronto posible, sin costo adicional para ti.
Agradecemos tu comprensión y colaboración. Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra satisfactoria y libre de preocupaciones.